Tekniske problemer

På grund af tekniske problemer kan dele af vores online services være utilgængelige. Kontakt kundeservice på telefon 3342 3710, såfremt du oplever problemer. Vi beklager enhver ulejlighed dette må medføre. 

App: Dit Guldkort

App’en ’Dit Guldkort’ er gratis og fungerer som din mobile LO Plus Guldkort Netbank. Ud over det fulde overblik over din saldo og dit forbrug kan du desuden:

• Ansøge om kreditforhøjelse
• Overføre penge
• Gøre indsigelse over køb, du ikke mener, at have foretaget

Sådan gør du:

1. Hent app'en
Hent app'en Dit Guldkort i App Store eller Google Play.

2. Klik på NemID
Find linket i nederste venstre hjørne – når du klikker åbner et browservindue.

 

3. Log på
Log på med dit NemID med både Bruger-ID og adgangskode.

4. Klik på link
Klik på + Registrer nylinket, der genererer en unik aktiveringskode til dig.

5. Få din kode
Din aktiveringskode er aktiv i 60 sekunder, så skriv den gerne ned.

6. Åbn app’en
For at bruge koden og aktivere app’en skal du åbne Din Guldkort app igen.

 7. Tast koden
Indtast din 6-cifrede aktiveringskode og tryk OK.

7. Afslut
Brug Touch ID (iPhone) eller din adgangskode (Android) for at afslutte aktiveringen. 

Og så er du klar til at bruge app'en: 


Services i dit LO Plus Guldkort

Ekstrakort

LO Plus Guldkort giver dig mulighed for at få et ekstra betalingskort f.eks. til din ægtefælle, så I har to kort til samme konto, og deler den samme kreditgrænse. Ekstrakortet giver adgang til de samme fordele som hovedkortet. Kravene til at få et ekstrakort er:

• Hovedkortindehaveren skal være medlem af et af LO Plus’ fagforbund
• Hovedkortindehaver skal have modtaget sit LO Plus Guldkort
• Ekstrakortansøger skal være over 18 år
• Ekstrakortansøger og hovedkortindhaver skal have samme adresse.

De køb, der bliver gjort på ekstrakortet, fremgår af den faktura, du modtager én gang om måneden.
Udfyld denne bestillingsseddel og send den til:

LO Plus Guldkort
Postboks 89
2770 Kastrup

Et ekstrakort har ikke påtrykt medlemsnummer eller forbund på hovedkortholderen.

SMS Saldo

SMS Saldo er det direkte og enkle overblik over dit LO Plus Guldkort. Du sender en SMS med teksten ”Saldo” til 1261 og så oplyser vi dig om:

• Den øjeblikkelige saldo på dit LO Plus Guldkort
• Det beløb du har til rådighed
• En direkte opgørelse over dit forbrug

Vi pålægger ingen SMS-takst, så SMS Saldo vil, såfremt du har fri SMS, være gratis at bruge. Husk at sikre dig, at vi har dit korrekte nummer. Du kan se og ændre dit nummer i netbanken.

Husk! Hvis du har en smartphone, kan du hente Dit Guldkort app'en helt gratis til iOS og Android.

Kontaktløst betaling

Nu kan du købe for op til 350 kr. i butikker, uden at du behøver at benytte din PIN-kode.

Kig efter symbolet: 

 

Findes symbolet, så har du et kort, som understøtter hurtige og kontaktløse betalinger. Tjenesten aktiveres automatisk første gang, du bruger dit kort med chip og PIN-kode i butik eller hæveautomat.  

Sådan foretager du en kontaktløs betaling

  1. Tag dit kort frem
  2. Hold kortet mod terminalen med  kontaktløst  symbolet
  3. Købet er gennemført!

OBS: Købsgrænsen kan variere mellem forskellige lande, og ved kontaktløs betaling kan det forekomme, at du bliver bedt om at indtaste din PIN-kode for at verificere disse køb.